#
Výměna
Záloha 796.87 CZK (včetně 21% DPH) se vrátí zákazníkovi po zpětném zaslání zboží.
Při nákupu náhradních dílů označených jako "Vyměnitelná součástka" musíte zaplatit nejen hodnotu náhradního dílu, ale i výšku zálohy. Podle evropské legislativy, záloha je částka, kterou výrobce žádá jako záruku vrácení starých náhradních dílů na obnovu a opětovné použití. Vrácení částky zálohy se uskuteční po vrácení použitého náhradního dílu. Platba zálohy se provádí pouze při nákupu výrobků vyrobených na území Evropské Unie. Výši zálohy určí dodavatel náhradních dílů. Proto stejné součástky poskytované různými dodavateli mohou být nabízeny s určitou částkou zálohy nebo se na ně nevztahuje žádná záloha.
Jednoduchý proces vrácení
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Německo
Jak to funguje
  • Zaplatíte za novou součástku a částku zálohy.
  • Získáte nový náhradní díl.
  • Připravte použitou součástku k odeslání (nejdřív vypusťte kapalinu ze součástky, pokud je tam. Tato podmínka se nevztahuje na baterie).
  • Požádejte o vrácení použité součástky ze svého osobního účtu na webové stránce Autodoc.cz
  • Použitou součástku vložte do boxu z nové součástky, kterou jste dostali. Přiložte fakturu, kterou jste dostali v listu po zadání objednávky. Výrazně to urychlí proces zpracování žádosti.
  • Odešlete starý komponent ve vhodném stavu na tuto adresu: Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132 12681 Berlin Německo
  • Použitou součástku zašleme výrobci k prozkoumání.
  • Zpracování vaší objednávky trvá 6-8 týdnů od doručení odeslaného náhradního dílu do skladu. O výsledcích přezkoumání vás budeme informovat.
Jaký je proces vrácení částky zálohy v případě pozitivních výsledků zkoumání?
Zálohu vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste provedli platbu, nebo zasláním této částky na váš vkladový účet zákazníka na stránce Autodoc.cz.
Jak rychle by se měla použitá součástka poslat zpět?
Použitá součástka by se měla poslat do jednoho roku od data nákupu vyměnitelné zálohované součástky.
Co se stane, pokud jsou výsledky šetření negativní?
Budeme vás informovat o odmítnutí vrácení částky zálohy. Zkoumaná vyměnitelná součástka se v našem skladu skladuje po dobu 2 měsíců. Na vaši žádost vám produkt můžeme vrátit zpět (vrácení se uskutečňuje na náklady zákazníka). Po vypršení této lhůty náhradní součástku zlikvidujeme.
Jaké jsou podmínky vrácení?
  • Náklady na odeslání použitých součástek snáší zákazník.
  • I když objednávka obsahuje službu "Bezpečná objednávka", vrácení použitých součástek se rovněž provádí na náklady zákazníka. Pokud zákazník odmítne výrobci poskytnout starou náhradní součástku, záloha se nevrací a výrobce ji považuje jako kompenzaci.
  • Pokud má použitá náhradní součástka silné poškození, praskliny, záloha se nevrací.
  • V případě vrácení použité součástky jiné kategorie se nevyplácí žádná záloha. Například, pokud jste si koupili generátor, ale místo toho jste vrátili startér.
  • Chcete-li získat zálohu, můžete poslat podobnou položku zakoupenou od jiného výrobce. Například si koupíte brzdový třmen BOSCH a vrátíte brzdový třmen TRW.
Které kategorie obsahují vyměnitelné zálohované součástky?
* Pokyny mají pouze informační charakter. Každý případ se posuzuje individuálně (každá součástka prochází samostatnou kontrolou samotným výrobcem).
Brzdový třmen

Podmínky vrácení brzdového třmenu:

  • Použitá součástka se musí shodovat se zakoupeným produktem.
  • Použitá součástka musí být kompletní.
  • Balení musí obsahovat všechny vodící závlačky třmenu, upevňovací prvky, spojovací a vypouštěcí šrouby.
  • Použitá součástka nesmí mít příliš silné poškození korozí.
  • Použitá součástka není prasklá nebo poškozená.
  • Vzít zpět a proplatit je možné pouze použité součástky, které jsou vhodné na přepracování.
  • Štítek na balení nesmí být zašpiněný, nesmí chybět nebo mít dodatečné označení či nápisy.
  • * Pokyny mají pouze informační charakter. Každý případ se posuzuje individuálně (každá součástka prochází samostatnou kontrolou samotným výrobcem).

Původní balení

  • Součástky Bosch, Elstock, GKN musí být doručeny v původním balení. Součástky nelze akceptovat, pokud nebudou doručeny v původním balení. Je to požadavek dodavatele.
78_1
78_2
78_3
78_1
78_2
Alternátor
Startér
Hnací hřídel
Kompresor, klimatizace
Hydraulické čerpadlo, řízení
Řídicí mechanismus
Dmychadlo, plnění
Vstřikovací tryska
Vstřikovací čerpadlo
Autobaterie
Rozdělovač